1. Información del Responsable

florentazimuri es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestros datos de contacto son:

• Dirección: C. de Uncastillo, 2, 50008 Zaragoza, España
• Teléfono: +34 968 078 757
• Email: help@florentazimuri.com

Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestros servicios educativos financieros:

Datos Sensibles

En casos específicos, podemos procesar datos de categorías especiales como información sobre necesidades educativas especiales o situación económica para becas, siempre con tu consentimiento explícito y siguiendo protocolos adicionales de seguridad.

3. Finalidades y Base Legal del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades, cada una con su correspondiente base legal:

Ejecución de Contratos Educativos

Procesamos tu información para matricularte en nuestros programas, gestionar tu progreso académico, emitir certificaciones y proporcionar soporte educativo. Esta actividad es necesaria para cumplir con el contrato formativo que estableces con nosotros.

Cumplimiento de Obligaciones Legales

Mantenemos registros académicos, emitimos facturas, presentamos informes a autoridades educativas y cumplimos con requisitos fiscales según la normativa española de centros de formación.

Interés Legítimo

Analizamos datos agregados para mejorar nuestros métodos educativos, enviamos comunicaciones sobre nuevos programas relacionados con tu área de estudio y realizamos estudios de seguimiento profesional de nuestros graduados.

Consentimiento Explícito

Para marketing directo, newsletter educativo, participación en estudios de investigación pedagógica y publicación de testimonios o casos de éxito, siempre solicitamos tu autorización previa y específica.

4. Compartir Datos con Terceros

Podemos compartir tu información personal en las siguientes circunstancias, siempre respetando los principios de minimización y finalidad:

Proveedores de Servicios Educativos

Colaboramos con plataformas de aprendizaje online, sistemas de videoconferencia y proveedores tecnológicos que procesan datos bajo nuestras instrucciones específicas mediante contratos de encargo de tratamiento.

Instituciones Educativas Asociadas

Compartimos información académica con universidades y centros de formación para validación de créditos, programas de intercambio y certificaciones conjuntas, siempre con tu conocimiento previo.

Organismos Oficiales

Proporcionamos datos a administraciones públicas cuando sea requerido por ley, incluyendo SEPE, consejerías de educación autonómicas y autoridades fiscales para cumplir con obligaciones regulatorias.

Servicios Profesionales

Nuestros asesores legales, auditores y consultores especializados pueden acceder a información personal cuando sea necesario para prestarnos servicios profesionales, siempre bajo estrictas obligaciones de confidencialidad.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción:

Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación multifactor para acceso administrativo
• Copias de seguridad encriptadas y almacenamiento en servidores seguros
• Monitorización continua de sistemas y detección de anomalías
• Actualizaciones regulares de software y parches de seguridad

Medidas Organizativas

• Política de acceso basada en necesidad de conocimiento
• Formación regular en protección de datos para nuestro personal
• Contratos de confidencialidad con todos los empleados
• Auditorías internas periódicas y evaluaciones de impacto
• Plan de respuesta ante incidentes de seguridad

En caso de violación de seguridad que pueda suponer un riesgo para tus derechos, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes a nuestro conocimiento del incidente, explicando la naturaleza de la brecha y las medidas adoptadas.

7. Conservación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o según requieran las obligaciones legales:

Datos Académicos

Los expedientes académicos se conservan durante 50 años según la normativa educativa española, mientras que las evaluaciones y certificaciones emitidas se mantienen permanentemente para futuras verificaciones.

Datos de Marketing

La información utilizada para comunicaciones comerciales se conserva hasta que retires tu consentimiento o durante 3 años desde tu última interacción con nosotros.

Datos Contractuales

Información relacionada con contratos de formación se mantiene durante 6 años después de la finalización del programa para cumplir con obligaciones fiscales y comerciales.

Procedimiento de Eliminación

Al vencer los plazos de conservación, eliminamos de forma segura e irreversible toda la información personal mediante procesos certificados de destrucción de datos que impiden su recuperación.

8. Transferencias Internacionales

Ocasionalmente podemos transferir tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo cuando sea necesario para nuestros servicios educativos:

Medidas de Protección

Todas las transferencias internacionales se realizan únicamente a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea o mediante cláusulas contractuales tipo que garantizan un nivel de protección equivalente al europeo.

Casos Específicos

Transferimos datos para servicios de computación en la nube, plataformas educativas internacionales y procesamiento de pagos, siempre con salvaguardias apropiadas y transparencia sobre el destino y propósito de la transferencia.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma educativa y analizar su uso:

Tipos de Cookies

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de Rendimiento: Recopilan información sobre cómo utilizas nuestro sitio
• Cookies Funcionales: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de Marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (requieren consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestro panel de configuración disponible en el pie de página de nuestro sitio web.

10. Menores de Edad

Algunos de nuestros programas educativos están dirigidos a estudiantes menores de 18 años. En estos casos:

• Solicitamos autorización expresa de padres o tutores legales antes del tratamiento
• Aplicamos medidas adicionales de protección y supervisión
• Limitamos la recopilación de datos al mínimo necesario para fines educativos
• No utilizamos datos de menores para marketing o perfiles comerciales
• Facilitamos canales específicos para que padres/tutores ejerzan los derechos del menor

Los padres o tutores pueden acceder, rectificar o solicitar la eliminación de los datos de sus hijos menores contactando directamente con nuestro equipo de protección de datos.

11. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios educativos o requisitos legales. Te notificaremos cualquier modificación sustancial a través de:

• Email a tu dirección registrada con al menos 15 días de antelación
• Aviso destacado en nuestra plataforma educativa
• Notificación durante tu próximo acceso a los servicios

Las modificaciones menores se publicarán en nuestro sitio web con la fecha de última actualización claramente indicada. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu privacidad.